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Ich habe eine Frage (FAQ)
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen, die vor und während einer Anmietung auftreten können.
Kann ich die Hüpfburg auch abholen?
Gerne können Sie die reservierte Hüpfburg einfach und bequem bei uns im Hüpfburg-Drive-In in Reinbek abholen. Wir beladen gerne Ihr Auto oder Anhänger mit der bestellten Hüpfburg.
Für den Weitertransport am Veranstaltungsort, erhalten Sie eine geeignete Sackkarre oder einen Transportwagen leihweise dazu.
Bitte erscheinen Sie zur Abholung mit mind. einem Kombi (ab z.B. VW Golf Größe) mit vollständig umgeklappter Rücksitzbank und leerem Kofferraum.
Wie aufwendig ist der Auf- und Abbau einer Hüpfburg?
Der Aufbau gelingt jedem und ist mit unseren Anleitungen und Tipps auch schnell erledigt.
Schauen Sie sich doch gerne einmal unsere Videos dazu an:
Was ist bei schlechtem Wetter (Regen-Storno)?
Ein Storno ist bei uns bis 8:00 Uhr am Liefer-/Abholtag kostenfrei möglich.
Unsere Liefergebiete und Kosten für weitere Anlieferorte
Optional: Liefermöglichkeiten für Ihre Hüpfburg
Grundsätzlich sind wir ein Drive in, das heißt, Sie holen die Burg bei uns ab und bringen sie nach der Veranstaltung zu uns zurück.
Damit Ihre Feier noch entspannter wird, bieten wir Ihnen nach Verfügbarkeit die Möglichkeit an, unsere Hüpfburgen gegen Aufpreis direkt zu Ihrem Veranstaltungsort zu liefern. So sparen Sie Zeit und Aufwand und können sich voll und ganz auf Ihr Event konzentrieren.
Fragen Sie die Lieferoption einfach bei der Reservierung mit an – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Muss das Gebläse permanent eingeschaltet sein?
Für den Betrieb unserer Hüpfburgen muss das mitgelieferte Gebläse permanent eingeschaltet sein!
Dieses darf auch während der Benutzung (Kinder auf der Hüpfburg) nicht ausgeschaltet werden!
Die Hüpfburg "pfeift" aus den Nähten - was tun?
NICHTS - das ist normal!
Die Hüpfburgen müssen aus den Nähten kontrolliert Luft abgeben, damit sich der Druck in der Hüpfburg gleichmäßig verteilen kann!
Die Hüpfburg hat eine Beschädigung - was tun?
Sollten Sie beim Aufstellen der Hüpfburg eine Beschädigung feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend darüber zu informieren. (Wichtig: Vor der Inbetriebnahme)
Für eine Schadensmeldung bitten wir Sie, uns eine Mail mit Fotos und Uhrzeit zu senden. An: info@miete-eine-Hüpfburg.de
Ab welchem Alter ist eine Hüpfburg geeignet?
Wir haben bei jeder Hüpfburg ein Alter angegeben. Die Benutzung der Hüpfburgen ist ab 3 Jahren und die Benutzung des Parcours ist ab 6 Jahren gestattet. Eine Mindestgröße von 1,07m müssen die Kinder ebenfalls erreicht haben. Ältere Kinder können auf dieser Hüpfburg natürlich auch Ihren Spaß haben, das Alter sollte aber bei der Auswahl dem Durchschnittsalter aller Kinder entsprechen. Nutzergewicht: max. 50kg
Denken Sie vielleicht als Erstes an Ihr eigenes Kind, das sollte doch den meisten Spaß haben. Daher achten Sie bei der Auswahl auch auf das Durchschnittsalter der Kinder. Auch bei den kleineren Hüpfburgen haben wir einige, die auch für größere Kinder geeignet sind.
Hüpfburg - aber sicher! Mit der EN 14960
Die europäische Norm EN 14960 ist der maßgebliche Sicherheitsstandard für aufblasbare Spielgeräte wie Hüpfburgen, aufblasbare Rutschen und Hindernisparcours. Sie wurde entwickelt, um ein hohes Maß an Sicherheit für Kinder zu gewährleisten, die diese Spielgeräte bestimmungsgemäß nutzen.
Die Norm gilt für aufblasbare Spielgeräte, die von Kindern bis zu einem Alter von 12 Jahren verwendet werden, sowohl einzeln als auch in Gruppen. Im Mittelpunkt stehen Spielaktivitäten wie Springen, Klettern und Rutschen. EN 14960 definiert hierfür klare technische und sicherheitsrelevante Anforderungen.
Ein wesentlicher Bestandteil der Norm sind Vorgaben zur Konstruktion und zum verwendeten Material. Zertifizierte Hüpfburgen bestehen aus robustem, schwer entflammbarem PVC-Material (Baustoffklasse B1) und unterscheiden sich deutlich von einfachen, leichten Modellen aus dünnem Gewebe. Zusätzlich müssen diese Spielgeräte umfangreiche Prüfungen bestehen, bevor sie in den Einsatz kommen dürfen.
Darüber hinaus beschreibt die EN 14960 Maßnahmen zur Unfallvermeidung und zum sicheren Betrieb. Sie richtet sich nicht nur an Hersteller, sondern auch an Verleiher und Betreiber, die für Aufbau, Nutzung und Wartung verantwortlich sind. Ebenso ist festgelegt, welche Informationen und Sicherheitshinweise dem Spielgerät beiliegen müssen.
Um die Sicherheit dauerhaft zu gewährleisten, führen wir regelmäßige Wartungen und Kontrollen aller aufblasbaren Spielgeräte durch. Dadurch stellen wir sicher, dass unsere Hüpfburgen jederzeit den Anforderungen der EN 14960 entsprechen und sich in einem einwandfreien Zustand befinden.
Ziel der EN 14960 ist es, Kinder vor Risiken zu schützen, die sie selbst nicht einschätzen können. Die Norm berücksichtigt dabei typische Gefahrenquellen und stellt sicher, dass aufblasbare Spielgeräte auch bei vorhersehbarer Nutzung ein hohes Sicherheitsniveau bieten.
Wieviele Kinder können auf die Hüpfburg?
Sie finden in den Details zur jeweiligen Hüpfburg auch unsere Empfehlung, wieviele Kinder gleichzeitig die Hüpfburg benutzen können.
Da die Kinder erfahrungsgemäß nicht durchweg hüpfen, sondern auch noch toben und Pause machen, können Sie je nach Alter ca. 50% mehr als Gäste haben und die Größe der Hüpfburg reicht trotzdem aus.
Die gleichzeitige Nutzung durch Kinder muss in Bezug auf Alter, Gewicht und Größe vergleichbar sein (max. 50 kg Körpergewicht, max. 150 cm Körpergröße). Maximal zugelassene Benutzerzahl nach Hüpfburg-Größe:
S: 5 Kinder
M: 8 Kinder
L: 10 Kinder
XL: 15 Kinder
XXL und größer: 15 Kinder
Was tun bei Regen und/oder Wind!
Bei Regen:
- Bei Regen, Luft aus der Hüpfburg ablassen und mit Plane abdecken, dazu kann man auch die Unterlegplane nutzen indem man die Hüpfburg einmal hälftig übereinanderschlägt.
- Falls der Regen zu spät bemerkt wird: Hüpfburg weiterlaufen lassen, damit das Wasser nicht in den Innenbereich fließt - anschließend Hüpfburg trocken wischen.
Die Hüpfburg darf während des Regens und bis nach der anschließenden Trocknung NICHT benutzt werden!
Bei Wind
- Ab Windgeschwindigkeit 30km/h (Frische Briese: größere Zweige bewegen sich, der Wind ist unangenehm spürbar) darf die Hüpfburg aus Sicherheitsgründen nicht betrieben werden und muss abgebaut und gesichert werden!!!
Konnten wir Ihre Frage nicht beantworten?
Dann sind wir gerne auch persönlich für Sie da.